堅持以“以顧客為中心”的服務原則： 
◆ 我銷售，我服務 
◆ 我安裝，我服務

對所售產品鄭重承諾： 
一、用戶在正常使用中出現質量問題時，本公司承諾以下保修服務，質保期自購買之日起計算：
◆ 光源類：鹵素光源及水晶燈泡保用6個月； LED光源保用2年； 
◆壓鑄鋁材質吊燈：質保5年；
◆ 全銅材質吊燈：質保5年； 
◆ 水晶材質吊燈：質保5年； 
◆ 鍍金扣子彈頭；質保3年。 


二、非售后服務保證范圍
1、超出產品質保期限的產品； 
2、因使用、維護、保管不當造成損壞的（不按產品說明書要求安裝、使用等，任何使用不當的方式，例如：接錯線、使用高電壓250V以上、非額定負載及使用環境特別異常如高溫、浸水、腐蝕等）； 
3、不可抗拒因素，如水災、火災、地震、雷擊； 
4、非本公司原配套產品，如本公司光源配套其他公司電子件使用等； 
5、私自拆卸、改動產品，或涂改合格證。 

三、除此以外，國家適用法律法規另有明確規定的，本公司將遵照相關法律法規執行。 
四、客服熱線、打假舉報熱線：0760-22385210